Mange spillere lurer på hvilke rettigheter de har når de opplever tap hos spillselskaper. Det er ofte mye forvirring rundt muligheten for en chargeback dersom man angrer på innskudd. Det er viktig å forstå at bankenes regler for kortreklamasjon er strenge og sjelden dekker tap som oppstår ved frivillig spill.
Vurdering av kortreklamasjon
For at en bank skal kunne behandle en sak om tilbakesøking av midler, må det foreligge et brudd på avtalen eller tekniske feil ved transaksjonen. Dette kan for eksempel være tilfeller der kontoen din har blitt belastet uten at du har godkjent transaksjonen, eller hvis tjenesten du har betalt for aldri ble levert. Vanlige tap i casinospill regnes derimot som en del av risikoen ved aktiviteten, og bankene vil normalt avvise krav basert på dette.
Før du kontakter banken din, bør du alltid dokumentere hendelsesforløpet grundig. Det er også lurt å sjekke om spillselskapet har brutt sine egne vilkår, da dette kan styrke en eventuell klagesak. Husk likevel at prosessen er tidkrevende, og suksessraten for å få tilbake penger tapt på pengespill er svært lav i det norske bankvesenet.